Eliminacode

SOLUZIONE CONTROLLO CODE

  • Ristorazione d’asporto

  • Self service

  • Chioschi e mense

  • Ristorazione collettiva

  • Distribuzione di prodotti da banco

  • Sale di attesa, studi e cliniche 

EasyCounter 2.0 è un software di controllo code con due diversi target di clientela.È possibile orientarsi verso una clientela espressamente hospitality con necessità di controllo code relativamente alle consegne dei pasti, ed una clientela retail e/o service che voglia avere un prodotto innovativo per  se e per la propria clientela di consumatori sempre tenendo conto della necessità di smaltire code o sale di attesa.

Counter

EasyCounter 2.0 può gestire contemporaneamente la visualizzazione di due contatori code, sia in formato numerico che alfanumerico, dando la possibilità di avere una chiamata , per esempio, per i clienti esterni ed una chiamata per i clienti interni, dipendenti o fidelizzati. Il controllo delle chiamate è gestito tramite pad numerici Usb o Wireless.

Dynamic time control

EasyCounter 2.0 ha un modulo per controllo del    tempo di chiamata dinamico, denominato DTC    (dynamic time control). Il modulo , non si basa su  valori prefissati ma si adatta al reale andamento  del servizio. Infotre ha sviluppato degli algoritmi di  calcolo che si appoggiano sulle transazioni della  giornata, tenendo conto quindi di eventuali  modifiche fisiologiche del servizio.

Tutti i dati sono poi conservati nel database proprietario e resi disponibili per eventuali analisi, utili al calcolo del flusso di lavoro, di carico e di smaltimento delle chiamate/transazioni.


SMS Calling

Un’altra caratteristica del prodotto è legata al controllo tempi di chiamata o consegna con possibilità di invio SMS per la chiamata remota. In questo caso il software EasyCounter si avvale della comunicazione con il gestionale EasyShop R.2 con il quale condivide database ed informazioni relative al contatto cliente per l’invio dell’SMS.

È possibile configurare con quale tempistica il cliente debba essere avvisato della chiamata più o meno imminente, del relativo messaggio e relativo mittente. Il servizio prevede l’abbonamento per la fornitura di crediti SMS.

Customer comunication

Il software prevede anche un motore di rotazione immagini, completamente gestibili dall’utente, che potrà, in questo modo, abbinare ai contatori una serie di informazioni, banner, slide ecc..